Qualitätsmanager (m/w/d) für Gesundheitsgruppe

Die Ideamed ist eine familiengeführte, bayerische Gesundheitsgruppe mit Kliniken, medizinischen Versorgungszentren und Ausbildungsinstituten an 14 attraktiven Standorten in München und Umgebung mit ca. 800 Mitarbeitern.

Als Familienunternehmen in der 3. Generation pflegen wir einen respektvollen und menschlichen Umgang. Deshalb fühlen sich Menschen, die bei uns arbeiten, lernen und gesund werden, wertgeschätzt und wohl. 

Wir haben den Anspruch, die Qualität unserer Arbeit ständig zu verbessern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen. Das geht nur, wenn man zuhört und bereit ist, das eigene Tun ständig zu hinterfragen. Ein professionelles Qualitätsmanagement ist die Basis für eine ständige Optimierung der Prozesse – zum Wohle unserer Kunden und zum Nutzen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (w/m/d) im Qualitätsmanagement.

Ihre Aufgaben

• Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements unserer Einrichtungen
• Überwachung von Maßnahmen zur Pflege der Kunden- bzw. Patientenzufriedenheit
• Durchführung interner Audits
• Organisation und Umsetzung von Patienten-Befragungen und Interviews
• Erstellung und Auswertung von Fragebögen und Protokollen
• Berichtswesen wie z.B. Qualitätsbericht und Reporting
• Dokumentenmanagement
• Erfassung und Analyse von Kennzahlen
• Abteilungs- und Standortübergreifende Zusammenarbeit u.a. mit dem Marketing

Ihr Profil

• Idealerweise ein abgeschlossenes Studium der Psychologie oder Sozialpädagogik (Approbation von Vorteil)
• Erfahrung und methodische Kenntnisse im Bereich Qualitätsmanagement
• Berufserfahrung im Krankenhaus, idealerweise in den Bereichen Medizin, Psychotherapie und/oder Pflege
• Hohe Patienten- und Serviceorientierung
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Schriftform, verständliche Ausdrucksweise und hohe Präsentationskompetenz
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Erkenntnissen und Entwicklungen
• Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung
• Teamorientierung und Kommunikationsstärke hinsichtlich der standortübergreifenden, interdisziplinären Zusammenarbeit
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Flexibilität, Lösungsorientierung und Organisationstalent

Wir bieten

• Ein facettenreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer Wachstumsbranche
• Eine offene Unternehmenskultur im dynamischen Umfeld der Medizinbranche sowie die Möglichkeit eigene Ideen und Erfahrungen sinnstiftend einzubringen
• Eine wertschätzende und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Schnelle Übernahme von Verantwortung und kurze Entscheidungswege bei flachen Hierarchien
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in den CIP Tageskliniken München oder CIP Klinik Dr. Schlemmer in Bad Tölz
• Unterstützung von Training und Weiterbildung
• Attraktive Vergütung mit Berücksichtigung der individuellen Leistung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!