Deine Rolle HelloBetter ist ein Pionier der digitalen Gesundheitsversorgung. Seit über 10 Jahren entwickeln wir evidenzbasierte psychologische Online-Kurse zur Prävention und Behandlung psychischer Erkrankungen und bieten unser Angebot bereits über 50 Mio. Menschen in Deutschland an.
In enger Zusammenarbeit mit führenden Wissenschaftler:innen wurden psychologische Online-Kurse u.a. für die Bereiche von Stress, Depression, kritischer Alkoholkonsum, Panik und Angstgefühle, Regeneration und Schlaf entwickelt. Studien zur Wirksamkeit zeigen, dass die Online-Kurse einen wirksamen und kosteneffektiven Baustein der Prävention und Behandlung psychischer Beschwerden sein können. In Zusammenarbeit mit Krankenkassen und Arbeitgebern werden die Online-Kurse in die Routineversorgung integriert.
==> In unserem Culture Guide haben wir alle Details zusammengefasst.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Patient Support Team eine:n Patient Support Manager (m/w/x), der:die unseren Enthusiasmus, die psychotherapeutische Versorgung zu revolutionieren, mit uns teilt.
Deine Aufgaben In deinen täglichen Aufgaben gestaltest du die Zukunft der psychotherapeutischen Versorgung mit, gehst geduldig und empathisch mit dem Anliegen unserer Kund:innen um und stellst die Visitenkarte von HelloBetter dar.
- Umfassende und professionelle Betreuung unserer Kund:innen per E-mail, Telefon und Chat
- Mitgestaltung und Durchführung unserer Beratungsangebote für Kund:innen zum Einsatz von digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGAs) und allgemeinen psychologischen Themen
- Zusammenarbeit mit unserem englischsprachigen Product Team zur Lösung technischer Supportanfragen
- Strategische Mitarbeit an der Verbesserung unserer Supportstrukturen
- Schnittstelle zu anderen Teams (Therapeutic Services, Business Development, Product, Marketing und Regulatory Affairs)
Warum wir?
- Wir helfen täglich Hunderten von Menschen, die an Depressionen, Stress, Schlaflosigkeit, Burnout und anderen Störungen leiden
- Wir sind an der Innovationsspitze bei der Entwicklung von Anwendungen für eine Vielzahl von psychischen Erkrankungen
- Wir digitalisieren nicht nur bestehende Therapien für die psychische Gesundheit, sondern entwickeln neue innovative Programme, die es noch gar nicht gibt
- Wir fördern unsere Mitarbeiter:innen und widmen dem persönlichen Wachstum große Aufmerksamkeit
- Wir können mit Stolz sagen, dass wir einige der bekanntesten Expert:innen auf diesem Gebiet haben und eine wirklich hohe Qualität unserer Forschung und unserer Arbeit aufweisen
- Wir haben ein einzigartiges Produkt mit der weltweit größten wissenschaftlich fundierten Evidenz
- Wir sind auf einem der interessantesten neuen Märkte tätig, wo wir die Möglichkeit haben, das Leben vieler Menschen zu verändern
- Viel Autonomie und Eigentum statt Mikromanagement
- Wir sind zielstrebig, pragmatisch und ehrlich
Weitere Gründe haben wir in unserem Culture Guide zusammengefasst.
Benefits
- Wenn wir wieder zusammenarbeiten können: beeindruckendes Rooftop-Office im Zentrum Berlins in der Nähe des Hackeschen Marktes mit ergonomischen Stühlen und fantastischer Atmosphäre
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Freundlichkeit. Wir sind ein lieferungsorientiertes Unternehmen und beurteilen Menschen nicht nach der Stunde
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktiver Beteiligungsplan für Mitarbeiter
- Vielfältige Wachstumsmöglichkeiten mit einem eigenen jährlichen Ausbildungsbudget von 1.000 Euro
- Tägliches Frühstück, frisches Obst und Gemüse (während Covid-19 bieten wir nur Müsli an), Kaffee und Getränke
- Subventioniertes Fitnessstudio-Abonnement mit Urban Sports Club - 30 Euro von uns gesponsert
- Kostenlose Sprachkurse und regelmäßige Team-Veranstaltungen einschließlich cooler Offsites
- Steuerlich abzugsfähiger Altersvorsorge mit einem attraktiven Arbeitgeberzuschuss
- Freie Wahl zwischen Apple (z.B. Macbook Pro 13/15") oder Windows/Linux Hardware (z.B. Lenovo ThinkPad T490s, 14", Core i7, 16GB RAM, 512GB SSD)
Über uns
HelloBetter wurde unter dem Namen GET.ON Institut für Online Gesundheitstrainings GmbH von international anerkannten Forschern und Psychologen 2015 gegründet. In über 35 randomisiert-kontrollierten Studien hat HelloBetter in Kooperation mit der Leuphana Universität, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Freien Universität Amsterdam, Harvard-Universität und weiteren Partnern 11 Online-Programme aus acht spezifischen Problembereichen entwickelt und evaluiert.
Die Arbeit des Expertenteams wurde in internationalen Journals (ua. The Journal of the American Medical Association) veröffentlicht und mit verschiedenen Preisen (u.a. , Wilhelm-Exner-Preis in Psychologie 2016, EFPA Comenius Preis 2017, Digitaler Gesundheitspreis 2018, EU Compass Good Practice 2018 in Mental Health) gewürdigt.
Mehr Details über HelloBetter gibt es in unserem Culture Guide.
